Veelgestelde vragen

Bestellen

Op Dr. Botani bestel je eenvoudig artikelen online!

  • In het menu ‘producten’ vind je een overzicht van alle producten. Je kunt zoeken op natuurlijke vijanden, plaag of onderhoud en verzorging.
  • Heb je het juiste product gevonden? Kies het aantal en plaats het product in je winkelmandje
  • Heb je alles gevonden wat je zocht? Klik dan rechtsboven op het winkelmandje voor een overzicht van jouw bestelling. Je kunt de bestelling hier altijd nog aanpassen.
  • Tevreden over het winkelmandje? Ga dan naar ‘afrekenen’ en vul je gegevens in.
  • Kies onderaan een betaalmethode en plaats je bestelling!
  • Is de bestelling gelukt, dan krijg je van ons een bevestigingsmail.

Het kan zo zijn dat een product tijdelijk niet te verkrijgen is. Bijvoorbeeld als het product uitverkocht of niet leverbaar is.

Wil je als eerste weten wanneer een product weer verkrijgbaar is? Dan kun je op de productpagina van het desbetreffende product je naam en email adres achterlaten. Wij houden je dan op de hoogte als het product weer op voorraad is!

Natuurlijke vijanden
Wij willen de natuurlijke vijanden graag zo vers mogelijk leveren. Deze worden daarom rechtstreeks uit onze productie geleverd. Voor de levertijd betekent dat het volgende:

Maandag voor 15:00 uur besteld, verzending op woensdag.
Donderdag voor 15:00uur besteld, verzending op maandag.

 

Overige producten
De overige artikelen zoals meststoffen, bodemverbeteraars en zaden hebben een levertijd van 1-2 werkdagen maar zullen we zoveel mogelijk tegelijk verzenden met de natuurlijke vijanden. 

Verzenden

Bestellingen boven de €50,- bezorgen we gratis (m.u.v. producten met een gewicht van meer dan 10kg. Denk aan; Meststoffen, bodemverbeteraars en potgrond e.d.). Onder de €50,- rekenen we inpak- en bezorgkosten. In de winkelwagen kun je precies zien wat de eventuele kosten zijn.

We bezorgen onze pakketten altijd met Track & Trace, met uitzondering van brievenbus pakketten. 

Omdat we onze pakketten versturen via PostNL krijg je in de verzendbevestiging een Track & Trace code. Hiermee kun je volgen wanneer je pakket bij jou wordt bezorgd. Brievenbus pakketten worden zonder Track & Trace bezorgd.

Natuurlijke vijanden zijn levende organismen en zijn dus niet onbeperkt houdbaar. Het is daarom belangrijk om ze na ontvangst te bewaren in te koeling en daarna zo snel mogelijk toe te passen. 

Het is meestal geen ramp als de natuurlijke vijanden wat langer buiten de koeling bewaard worden. Is je pakket erg vertraagd of kon je de envelop pas veel later in de koeling leggen en twijfel je aan de kwaliteit? Stuur ons dan een mail via info@drbotani.nl

Wij hebben geen fysieke winkel waardoor het niet mogelijk is om een bestelling op te halen.

Voor een bestelling van natuurlijke vijanden geldt:

Maandag voor 15:00 uur besteld, verzending op woensdag.
Donderdag voor 15:00uur besteld, verzending op maandag.

Overige producten
De overige artikelen zoals meststoffen, bodemverbeteraars en zaden hebben een levertijd van 1-2 werkdagen maar zullen we zoveel mogelijk tegelijk verzenden met de natuurlijke vijanden. 

 

Retourneren

Levende organismen zoals natuurlijke vijanden die kunnen bederven binnen de bedenktermijn, kunnen niet geretourneerd worden. Mochten er vragen zijn met betrekking tot de natuurlijke vijanden, stuur een mail naar: info@drbotani.nl en we komen altijd tot een passende oplossing.

Voor alle andere producten geldt een bedenktermijn van 14 dagen vanaf het moment van ontvangst. Binnen deze termijn kan je aan ons laten weten dat je van de aankoop af wenst te zien. Het is het handigst om ons een mailtje te sturen (info@drbotani.nl). Wanneer het product niet goed is behandeld tijdens de zichttermijn, kunnen wij een eventuele waardevermindering (die kan oplopen tot 100%) bij in rekening brengen.

Je dient de producten onverwijld, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na herroeping, van ons terug. Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Ons retouradres is: Postbus 4784, 4803 ET Breda. De retourkosten zijn voor jouw eigen rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

 

Betalen

We maken het je graag zo makkelijk mogelijk! Daarom kun je kiezen uit de volgende betaalopties:

  • IDEAL (Bankier je bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of de Triodos Bank? Dan heb je via je internetbankieren toegang tot iDEAL, de gemakkelijkste manier van betalen op internet)
  • Visa/ Mastercard
  • Bancontact
  • Apple Pay
  • Klarna

Ja! Je kunt achteraf betalen via Klarna. Je krijgt nadat je de bestelling geplaatst hebt een factuur van Klarna via de mail. Je hebt dan 14 dagen om de factuur te betalen.

Nuttige insecten/ natuurlijke vijanden

Veel mensen vinden het geen prettig idee om ‘beestjes’ uit te zetten in hun kamerplant om een plaag te bestrijden. Je haalt er immers extra beestjes mee in huis. Toch is dit niets om je zorgen over te maken. De natuurlijke vijanden leven enkel en alleen van hun prooi, de plaagdieren. Zij zullen de plant waarin je ze uitzet dus niet verlaten, omdat daar een hoop lekkers te halen valt. Wanneer de natuurlijke vijanden alle plaagdieren opgegeten hebben, dan sterven ze vanzelf uit.

Nee zeker niet, de natuurlijke bestrijders zijn alleen geïnteresseerd in de prooien die ze in de planten kunnen vinden. Wanneer de prooien zijn opgegeten, zullen de natuurlijke bestrijders vanzelf dood gaan. Het is dus volledig veilig voor mens, dier en milieu.

Aaltjes zijn microscopisch kleine wormpjes die hun prooi binnendringen en vervolgens de plaagdieren binnen korte tijd doden. De aaltjes vermenigvuldigen zich in het kadaver van de prooi, verlaten deze en gaan op zoek naar andere plaaginsecten. Aaltjes vormen een langdurige bescherming in de bodem en zijn veilig voor mens, dier en milieu. Zonder prooi kunnen ze niet overleven en zullen sterven.

Er is geen verschil, twee verschillende namen met dezelfde betekenis

Aaltjes en andere natuurlijke vijanden zijn levende organismen en zijn daarom beperkt houdbaar. Op de verpakking staat de houdbaarheidsdatum, na deze datum worden ze geleidelijk minder effectief.

We raden aan om de aaltjes zo snel mogelijk na ontvangst te gebruiken. Wanneer ze niet meteen toegepast worden, kun je ze een aantal dagen in de koelkast bewaren bij een temperatuur van 4 tot 8 °C.

Dit verschilt per natuurlijke vijand en ligt ook aan de grootte van de plaag. Veel natuurlijke vijanden bestrijden maar één stadium van een plaaginsect (bijvoorbeeld de larven). Een beginnende plaag is daarom makkelijker en sneller te bestrijden en een gevorderde plaag. Bij een grote plaag zijn er daarom soms meerdere behandelingen nodig om alle larven te bestrijden en de levenscyclus van het plaaginsect te doorbreken. Binnen een paar dagen na gebruik zie je al wel meteen resultaat en wordt de plaag minder.

(Kamer)planten, moestuin en gazon

De meststoffen van Dr. Botani zijn organische meststoffen die het bodemleven niet aantasten, maar juist verbeteren. De mesten bevatten alleen natuurlijke ingrediënten en geen schadelijke stoffen zoals zout. De meststoffen zijn bijvoorbeeld verrijkt met nuttig bodemleven zoals bacteriën en schimmels. 

Kalk van Dr. Botani is van natuurlijke oorsprong uit de oceaan en bevat naast calcium veel sporenelementen die het bodemleven verbeteren en de groei stimuleren.

Nee, schimmels in de potgrond leven van dood, natuurlijk materiaal en doen je plant dus geen kwaad. Je kunt hem gewoon water geven. Pas op dat de laag schimmel niet te dik wordt. De kans bestaat dan dat er niet genoeg zuurstof en water meer doorheen kan. Je kunt de schimmel dan eenvoudig wegscheppen.

Er zijn verschillende redenen waarom planten niet goed groeien of er ongezond uitzien. Je kunt bijvoorbeeld last hebben van een plaag of een ander onderliggend probleem.

Het is in ieder geval belangrijk om je planten regelmatig voeding te geven, bijvoorbeeld met Dr. Botani kamerplant tabletten. Door de juiste voeding worden je planten weer gezond en zijn ze minder vatbaar voor plaagdieren en ziektes.

Je kunt bepaalde natuurlijke vijanden ook binnen gebruiken! Op onze website staan de best toepasbare natuurlijke vijanden voor binnenshuis. Voor natuurlijke vijanden met vleugels is het handig om de plant eerst te isoleren.

Hier lees je alles over schade aan je gazon, de oorzaken hiervan en hoe je dit kunt oplossen. Het gebruik van een organische meststof is in ieder geval een goed begin!

Aangevreten planten, maar ook verkleurde of slappe planten, zijn een teken dat er plaagdieren aanwezig zijn of kunnen zijn. Inspecteer je plant daarom nauwkeurig en als je plaagdieren ziet kom dan gelijk in actie. Om je oogst te redden, is het belangrijk om plaagdieren snel te bestrijden. Ze zullen de plant en daarmee de vruchten namelijk aanzienlijk verzwakken en ze gaan niet uit zichzelf weg. De beste manier om ze te bestrijden is met natuurlijke vijanden. Hier lees je alles over plaagdieren in je moestuin en hoe je ze bestrijdt.

 

Over ons

Dr. Botani is nog een jong bedrijf, maar onze partner heeft meer dan 40 jaar ervaring met biologische bestrijding en natuurlijke plant-, tuin- en gazonproducten. Hierdoor hebben wij genoeg kennis en expertise in huis om je de beste biologische producten aan te bieden.

Wij zijn altijd bereikbaar via info@drbotani.nl.

Staat jouw vraag hier niet tussen?

Neem dan contact op met onze klantenservice via onderstaande gegevens of via het contactformulier. Wij helpen je graag!

info@drbotani.nl
076 303 28 15

Op werkdagen van 9:00-17:00u telefonisch bereikbaar.

Liesboslaan 291a, 4838 EV Breda

"*" geeft vereiste velden aan

Volg ons op social media

Error validating access token: The session has been invalidated because the user changed their password or Facebook has changed the session for security reasons.